Keymate 개인정보처리방침
네모스튜디오(대표자: 차왕준, 사업자등록번호 482-06-03410, 통신판매업신고 제2025-창원성산-0574호, 소재지: 경상남도 창원시 성산구 원이대로 774, 106동 1903호)(이하 "회사"라 함)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 아래의 최소한의 정보만을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점·방법 |
|---|---|---|
| 자동 생성 식별자 | Firebase 익명 인증 UID | 앱 최초 실행 시 자동 생성 |
| 서비스 이용 기록 | 앱 실행 이벤트, 화면 진입 이벤트, 앱 버전, 플랫폼(OS), 기기 언어, 사용자 에이전트 | 앱 사용 중 자동 수집(Firebase Analytics) |
| 고객 문의 정보 | 이메일 주소, 문의 본문, 앱 버전, 플랫폼, 페어링된 기기 이름, 데스크톱 컴퓨터 이름, 라이선스 키 끝 4자리(해당 시) | 이용자가 앱 내 문의 폼을 통해 직접 입력 |
| 결제 정보 | 이메일 주소, 청구지 국가/지역, 결제 수단 유형, 결제 금액·통화, 주문번호, 결제 상태, 발급된 라이선스 키 | 이용자가 결제대행사(Polar Software Inc.) 결제 페이지에 직접 입력. 카드번호 등 결제 수단 상세 정보는 결제대행사가 직접 수집·보관하며, 회사는 보유하지 않습니다. |
| 웹사이트·자동업데이트 접속 로그 | IP 주소, 사용자 에이전트, 접속 경로, 접속 시각, 응답 코드, 데스크톱 앱 버전(자동업데이트 확인 시) | 랜딩 페이지(keymate.nemostudio.net) 및 자동업데이트 엔드포인트 호출 시 인프라(Cloudflare)에 의해 자동 기록 |
회사는 위 항목 외에 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보 및 제24조에 따른 고유식별정보(주민등록번호 등)를 일절 수집하지 않습니다.
로컬 기기 내에만 저장되며 외부로 전송되지 않는 정보
아래 정보는 이용자의 휴대폰 또는 PC 내부 또는 같은 Wi-Fi 네트워크 내 페어링된 기기 사이에서만 처리되며, 회사 서버 또는 제3자 서버로 일절 전송되지 않습니다.
- 페어링 정보: PIN, 공개키, 페어링된 기기 이름, 호스트 주소, 포트 번호 (휴대폰 보안 저장소에 보관)
- 버튼·레이아웃 설정 정보 (PC 로컬 저장)
- 버튼 입력 및 액션 실행 메시지 (페어링된 기기 사이에서 LAN 내 처리)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 익명 UID: 서비스 이용자 식별 및 부정 이용 방지
- 서비스 이용 기록: 서비스 개선을 위한 통계 분석, 오류 추적
- 고객 문의 정보: 문의 접수·처리 및 회신, 서비스 품질 개선
- 결제 정보: 유료 라이선스 결제 처리, 라이선스 키 발급·전달, 환불·영수증 발급 등 결제 관련 고객 응대, 부정 결제 방지
- 접속 로그: 서비스 안정적 운영, 자동업데이트 제공, 부정 이용·공격 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 익명 UID: 앱 삭제 또는 이용 중단 시까지
- 서비스 이용 기록(Firebase Analytics): 수집일로부터 14개월(Google Analytics 기본 보존 기간)
- 고객 문의 정보: 문의 처리 완료 후 3년
- 접속 로그: 수집일로부터 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)
- 결제 정보(주문번호·결제 내역 등): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존 기간 (계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년)
다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 인증, 클라우드 함수, 데이터베이스, 사용 분석(Analytics) 인프라 제공 | 위탁 계약 종료 또는 이용 종료 시까지 |
| Polar Software Inc. | 유료 라이선스 결제 처리(결제 수단 정보 수집·인증), 영수증 발급, 환불 처리, 매출 세금 처리(Merchant of Record) | 관계 법령상 의무 보존 기간(상법·전자상거래법 등)까지 |
| Cloudflare, Inc. | 랜딩 페이지·다운로드 파일·자동업데이트 엔드포인트 호스팅(CDN, R2, Pages, Functions) 및 보안/접속 로그 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약 체결·이행에 필요한 범위에서 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가·일시·방법 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (privacy-shield@google.com) | 미국 / 서비스 이용 시점 / 정보통신망을 통한 전송 | 익명 UID, 앱 사용 이벤트, 앱 버전, 플랫폼 정보, 고객 문의 내용 | 인증, 사용 통계, 문의 접수 처리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Polar Software Inc. (privacy@polar.sh) | 미국 / 결제 시점 / 정보통신망을 통한 전송 | 이메일 주소, 청구지 국가/지역, 결제 수단 정보, 결제 금액·통화, 주문번호 | 유료 라이선스 결제 처리, 영수증 발급, 환불 처리 | 관계 법령상 의무 보존 기간까지 |
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국(글로벌 엣지 네트워크) / 서비스 이용·다운로드·자동업데이트 호출 시점 / 정보통신망을 통한 전송 | IP 주소, 사용자 에이전트, 접속 경로, 접속 시각, 응답 코드 | 랜딩·다운로드·자동업데이트 인프라 제공, 보안 위협 차단, 트래픽 분석 | 위탁 계약 종료 시까지 |
위 국외 이전은 서비스 제공(특히 자동업데이트, 결제, 통계 분석)을 위해 필수적이므로 이용자가 동의하지 않을 경우 해당 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
- 개인정보 처리에 관한 동의 철회
위 권리 행사는 아래 연락처로 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 즉시 파기
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 외부 통신 시 TLS(HTTPS) 적용, LAN 페어링 통신 시 공개키 기반 인증
- 접근 권한 통제: Firestore 보안 규칙을 통해 클라이언트의 직접 접근 차단
- 개인정보 최소 수집 원칙 준수
10. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 운영 및 거부 방법
본 앱은 웹 쿠키를 사용하지 않으며, Firebase Analytics를 통한 이벤트 로깅은 운영체제의 광고 추적 제한 설정 또는 앱 삭제를 통해 거부할 수 있습니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 본 서비스를 이용하는 것은 권장되지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 연락처
- 개인정보 보호책임자: 차왕준 (대표자)
- 이메일: keymate@nemostudio.net
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 시행일자로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.